Termos de Garantia

Leia os termos de garantia

As portas e janelas da 3A Alumínio tem 5 anos de garantia contra defeito de fabricação. A 3A Alumínio, fabricante de portas e janelas, garante pelas condições aqui definidas, os produtos que comercializa em todo território nacional.

1 – Este termo garante seu produto por 5 anos contra: Corrosão do alumínio e defeito de fabricação da esquadria, exceto componentes da esquadria.

2 – Para borrachas, escovas, alavancas, parafusos, vidros, e outros componentes a garantia é de 1 ano em caso de defeito de fabricação.

3 – A garantia estará suspensa quando:
3.1 – Não forem seguidas as recomendações de instalação e conservação do produto.
3.2 – O produto sofrer reparos ou remoção da pintura original.
3.3 – Manuseio em desacordo com as informações do manual.
3.4 – Inabilidade do instalador ou uso indevido da peça.
3.5 – Transporte inadequado.
3.6 – Uso de espuma expansiva para instalação do produto.

4 – Para exercer o direito a essa garantia além deste presente documento. Nenhum distribuidor, revendedor ou pessoa física tem o direito de estender ou modificar esta garantia oferecida.

Caso precise esclarecer alguma dúvida ou ter maiores informações sobre nossos produtos entre em contato conosco através do nosso telefone (11) 4771-4450 de segunda a sexta no horário de atendimento das (09:00 as 17:00).

Abra chamado de assistência técnica diretamente no site: www.3aaluminio.com.br/sac

Para solicitar uma assistência técnica, por favor envie um e-mail para assistencia@3anet.com.br com as seguintes informações:

Nome completo;
Número do CPF e RG;
Uma cópia da nota fiscal em pdf ou jpg;
Foto com o defeito;
Endereço completo com CEP;
Descrição do defeito;
Número de telefone para contato;
Endereço de e-mail;
Endereço onde será realizado o chamado;
Loja onde foi realizada a compra.